Gostaria de abordar o tema liderança. Mas dessa vez não como liderados e sim como líderes e pretensos líderes. O líder ocupa um lugar...

Segundo a American Society Quality, 68% dos clientes deixam de comprar ou adquirir serviços em virtude do tratamento recebido (leia-se...

O vídeo acima é um trecho da palestra da Dra. Alia Crum, da Universidade de Stanford. Seus estudos são baseados no mindset e na...