Luciana Gouvea9 de jun. de 20212 minSer promovido não significa ser líderGostaria de abordar o tema liderança. Mas dessa vez não como liderados e sim como líderes e pretensos líderes. O líder ocupa um lugar...
Luciana Gouvea25 de ago. de 20203 minComo atrair e encantar clientes em cinco passosSegundo a American Society Quality, 68% dos clientes deixam de comprar ou adquirir serviços em virtude do tratamento recebido (leia-se...
Luciana Gouvea21 de jul. de 20201 minMindset: A mente e seus incríveis mistériosO vídeo acima é um trecho da palestra da Dra. Alia Crum, da Universidade de Stanford. Seus estudos são baseados no mindset e na...